Проблема с доступом к админ-панели

При попытке получить доступ к административной панели возникла проблема: окно авторизации не отобразилось. Предполагаю, что мой IP-адрес не внесён в белый список, однако не понимаю, как его туда добавить. Полной уверенности в этом нет.

Сайт не является моим - я выполняю заказ по его доработке. Точнее, необходимо перенести сайт с платформы Колибри на Elementor. Хостинг: BeCloud.