Решение проблемы с неработающей автоматической рассылкой новостей
Столкнулся с проблемой в работе системы подписки и рассылки новостей. Необходимо понять, в каком направлении искать решение.
Текущая ситуация
Процесс подписки работает корректно:
- Пользователь заполняет форму подписки.
- На его email приходит письмо с подтверждением.
- После согласия он попадает в список подписчиков.
Проблема возникает на этапе автоматической рассылки:
- В разделе "Список рассылок" создана активная рассылка, настроенная на ежедневную отправку в 5 утра.
- Однако автоматическая рассылка ничего не отправляет.
- При тестовой проверке в письме отсутствует контент новостей - отображается только заголовок "Новости магазина".
Предпринятые действия
Пытался решить проблему следующими способами:
- Проверил стандартный шаблон рассылки - новости в него не подгружаются.
- Пробовал вручную указать ID новостей в шаблоне отправки, но это не помогло.
При этом тестовые отправки через раздел "Выпуски" работают корректно - письма доходят до указанных адресатов.
Вопрос
Подскажите, в каком направлении двигаться для диагностики и решения проблемы? Застрял на этом этапе и не понимаю причину сбоя автоматической отправки.