Массовая отправка писем и WhatsApp-сообщений из сделок
Добрый день! Мне кажется, что я упускаю очевидную функцию или решение, так как такой функционал, насколько я знаю, доступен в АМО и Pipeline. Задача вкратце: нужно периодически отправлять письма и сообщения в WhatsApp определённому набору контактов из сделок в воронке, отфильтрованных или сегментированных по какому-либо полю (например, «тип клиента», UTM и т.д.).
Сделки могут находиться на разных стадиях, а их количество достигает тысяч. Поэтому заходить в каждую сделку вручную или запускать бизнес-процесс по одной - неприемлемо.
Рассмотренные варианты
- Модуль «Маркетинг» - подходит только для писем, но отправка, трекинг ссылок и просмотров не привязывается к сделке в таймлайн (это важно для аналитики).
- Массовое действие «Запустить роботов повторно» при редактировании из Списка - требует перед каждой отправкой вручную исправлять блоки в бизнес-процессе под задачу рассылки.
- Костыль в виде бизнес-процесса с настройкой «по изменению» сделки и включением «доступен для всех» - неудобно, особенно для использования МОПом/РОПом.
Идеальное решение
Хочется иметь возможность выделить сделки по фильтру, а затем массово запустить для них бизнес-процесс, в который можно заложить логику отправок. Тело письма и сообщения при этом подцеплять из Списков. Как вариант, придумал костыль: создать «техническую» стадию с бизнес-процессом и возвратом на предыдущую. То есть выделяем нужные сделки, массово меняем им стадию на Техническую, срабатывают бизнес-процессы и отправки, а затем стадия меняется на историческую. Но это звучит как инвалидная коляска, а хотелось бы велосипед.
Подскажите, есть ли какое-то готовое решение, возможно через Маркет? Я попытался поискать, но в основном там email-маркетинг, парсеры и прочее.
Спасибо!