Ошибка "expired_token" в Asterisk: обновление авторизационного токена

При работе с Asterisk телефонией в процессе вызова метода telephony.externalcall.finish может возникать ошибка авторизации: error => expired_token, error_description => The access token provided has expired.

Данное сообщение указывает на то, что срок действия предоставленного токена доступа истек. Для продолжения работы необходимо обновить авторизационные данные.

Почему возникает проблема?

Токены доступа, включая стандартные, имеют ограниченный срок действия - это стандартная мера безопасности. По истечении этого срока система Asterisk перестает принимать запросы с данным идентификатором.

Как обновить токен стандартного метода?

Процедура обновления зависит от конфигурации вашей системы и способа получения исходного токена. Рассмотрите следующие варианты:

• Проверка конфигурации OAuth: если используется OAuth-авторизация, в настройках должен быть указан refresh_token. Используйте его для автоматического получения нового токена доступа без повторного ввода учетных данных.
• Переавторизация приложения/интеграции: для некоторых стандартных методов требуется повторное прохождение процесса аутентификации, предусмотренного поставщиком API (например, CRM или внешним сервисом).
• Обновление вручную: найдите в документации к вашему драйверу или модулю Asterisk раздел, отвечающий за управление учетными данными, и обновите токен в соответствующем конфигурационном файле.
• Автоматизация процесса: для стабильной работы рекомендуется реализовать логику автоматического обновления токена в вашем скрипте или приложении, которое взаимодействует с Asterisk, отслеживая код ошибки 401 Unauthorized или expired_token.

Для точного определения алгоритма действий обратитесь к документации конкретного модуля или провайдера телефонии, с которым интегрирован ваш Asterisk.