Проблема с индексацией задач и комментариев в коробочном Битрикс24

Добрый день!

У одного пользователя в коробочной версии Битрикс24 в разделе «Задачи и проекты» появилась строка «Индексация задач и комментариев». Она висит уже несколько недель и не исчезает.

Была предпринята попытка выполнить панимудяции в соответствии с инструкцией из статьи на форуме (https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum23/top...), однако это не помогло. Более того, после этих действий добавилась ещё одна строка индексации.

Подскажите, пожалуйста, как можно устранить данную проблему?